Gyakran ismételt kérdések
DÍJMENTES ÖSSZESZERELÉS - Feladás/átadás előtt minden kerékpárnál beállítjuk a váltót, fékeket, ellenőrizzük a keréknyomást, átnézzük a festést, megtekerjük a kerekeket, tehát csak hibátlan termékeket adunk ki a raktárunkból. A kerékpárok egyben, összeszerelt állapotban érkeznek meg a címzetthez, viszont a pedált a megrendelőnek kell felhelyeznie. Fontos, hogy a két pedálnak ellentétes a menete, ezért a (jobb/bal) jelölésnek megfelelően kell betekerni. Ennek elvégzéséhez szerszám nem szükséges.
-GONDOS CSOMAGOLÁS, SÉRÜLÉSMENTES SZÁLLÍTÁS - Minden terméket a legnagyobb gondossággal csomagolunk, dupla/tripla védelemmel látjuk el kerékpárjainkat. A takaró karton alatt is védve van a váz, valamint a kilátszó részek (nyereg, kormány) is egy külön védelmet kapnak. Nagyon ritkán előfordul, hogy mégis sérül egy-egy csomag, ezért ha valaki külső sérülés nyomait látja a csomagoláson, kérjük az átvételkor ezt azonnal jelezze a kézbesítőnek és ragaszkodjon az azonnali jegyzőkönyv felvételéhez, mert utólag sokkal nehezebb bizonyítani egy esetlegesen előforduló sérülést. Minden felnőtt kerékpárt XL terjedelmes és TÖRÉKENY jelzéssel ellátva adunk át az MPL futárszolgálatnak.
- GYORS SZÁLLÍTÁS - A raktáron lévő karékpárok, akár másnapra is odaérhetnek a megrendelőhöz. Külső raktárról érkező termék esetén 3-7 nap várakozási idő is előfordulhat.
A weboldalon lévő termékek többnyire készleten vannak, amiket a megrendelés után azonnal elkezdünk feldolgozni, a beérkezések sorrendjében. Mivel telefonos rendelés is lehetséges, ezért ritkán előfordulhat, hogy az áruházban látott készlet nem egyezik a valósággal, de igyekszünk a lehető leggyorsabban pontosítani a készletinformációkat. Amennyiben olyan termékre érkezik be rendelés, ami nincs készleten, akkor haladéktalanul értesítjük a megrendelőt.
-SZAKKÉPZETT, SEGÍTŐKÉSZ TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT - Telefonos kolegánk minden szakirányú kérdésre pontosan tud válaszolni, segít kiválasztani az elképzelésnek legmegfelelőbb kerékpárt, méretekkel kapcsolatban is tud tanácsot adni. Keressék bizalommal a következő telefonszámon: 06/70-351-9557
